Termini e Condizioni Generali
Termini e Condizioni Generali di Merceria Italy
CONTRATTO D’ACQUISTO
Il negozio Online Le dà la possibilità di selezionare singoli articoli e collocarli nel carrello elettronico, cliccando sull’icona “aggiunge al carrello”.
L’ordine sarà per Lei vincolante (valendo come offerta) solo nel momento in cui verrà cliccata l’icona “invia ordine”, che comparirà dopo che saranno stati inseriti tutti i dati obbligatori richiesti e sarà stata confermata l’accettazione delle presenti condizioni di contratto. Prima di cliccare l’icona “invia ordine” Lei può in ogni momento modificare l’ordine e i dati inseriti.
Successivamente all’invio dell’ordine riceverà una “conferma di ricezione dell’ordine” generata automaticamente all’indirizzo email da Lei indicato. Tale conferma riporta i dati del Suo ordine e le Condizioni Generali di Contratto applicabili al momento dell’invio dell’ordine e non equivale ad accettazione dell’ordine stesso. Se non avesse ancora stampato e/o salvato, nell’ambito della procedura d’ordine, i dati del Suo ordine e le Condizioni Generali di Contratto applicabili, Le consigliamo di stampare e/o salvare detta e-mail.
La conferma automatica di ricezione dell’ordine non determina la conclusione del contratto, che si conclude solo nel momento in cui MERCERIA ITALY verifica l’effettiva disponibilità della merce da Lei ordinata.
In particolare, la conclusione del contratto avviene secondo le seguenti fasi:
(1) invio dell’ordine da parte del consumatore;
(2) invio della conferma automatica di ricezione dell’ordine da parte di MERCERIA ITALY;
(3.a) in caso di pagamento con PayPal:
– addebito immediato del prezzo dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione;
– verifica della disponibilità dei prodotti ordinati da parte di MERCERIA ITALY;
– se il/i prodotto/i sono tutti disponibili, il contratto è automaticamente concluso e MERCERIA ITALY invia all’acquirente la conferma dell’ordine e procede alla spedizione della merce;
– se il prodotto non è disponibile o (in caso di ordini multipli) i prodotti disponibili non raggiungano la soglia minima prevista al precedente punto 1, il contratto non si conclude: in tal caso, MERCERIA ITALY invia all’acquirente un avviso e procede al riaccredito di quanto versato.
(3.b) in caso di pagamento con carta di credito:
– verifica della disponibilità del/dei prodotti da parte di MERCERIA ITALY;
– se il/i prodotto/i sono disponibili, il contratto è automaticamente concluso e MERCERIA ITALY invia all’acquirente la conferma dell’ordine e procede all’addebito del prezzo dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione e alla spedizione della merce;
– se il prodotto non è disponibile o (in caso di ordini multipli) i prodotti disponibili non raggiungano la soglia minima prevista al precedente punto 1, il contratto non si conclude: in tal caso, MERCERIA ITALY invierà al cliente un avviso.
SPESE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Le spese per la consegna dei prodotti in Italia o all’estero sono specificate al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna presso l’indirizzo da Lei indicato, in condizioni regolari, sono indicativamente di 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del Suo ordine.
PREZZO DEI PRODOTTI
Il prezzo dei prodotti sarà quello che indica il nostro sito web di volta in volta, salvo che vi siano degli errori.
Tutti i prezzi includono l’IVA in vigore, ma non comprendono i costi di spedizione che varieranno in funzione del numero di prodotti comprati e del paese dove avviene la consegna.
COLORE DEI PRODOTTI
A causa dell’elaborazione delle fotografie e della diversa risoluzione di ciascuno schermo del computer, il colore reale dei prodotti può essere leggermente diverso rispetto a quello visibile sul sito.
MISURA DEI PRODOTTI
Le misure relative ai prodotti sono indicative e a volte possono variare da qualche centimetro rispetto a quello descritto sulla descrizione del prodotto.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Lei ha la possibilità di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
– pagamento con carta di credito, attraverso circuito bancario;
– pagamento con PayPal; i Suoi dati bancari o della Sua carta di credito sono conservate presso PayPal in seguito alla Sua registrazione.
La preghiamo di notare che in base agli accordi con il Suo istituto di credito potranno esserLe addebitate ulteriori spese per l’uso dello strumento di pagamento da Lei prescelto.
RECLAMI
In caso di difetto di conformità di un prodotto, o di non corrispondenza tra quanto Lei ha ordinato e quanto Le è stato consegnato, Lei ha il diritto di esercitare quanto previsto in Suo favore dal Codice del Consumo. Si segnala specificatamente che gli articoli ordinati su misura o personalizzati non rientrano nelle categorie per i quali è possibile il diritto di recesso.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (pari a due anni) ai sensi degli artt. 128 e
seguenti del Codice del Consumo. Ai sensi dell’art. 132 Codice del Consumo, il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore decade dai diritti previsti in materia di garanzia legale se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Restano impregiudicate le disposizioni relative alla responsabilità del produttore per prodotti difettosi.
D’altro lato, se ha ricevuto un prodotto difettoso, MERCERIA ITALY si scusa e risolverà di persona l’incidente il prima possibile. In questo caso, dovrebbe riportare l’incidente contattandoci al seguente indirizzo mail: customerservice@merceriaitaly.com.
MERCERIA ITALY si metterà in contatto con Lei e Le spiegherà come procedere nel Suo particolare caso.
RESI E RIMBORSI
L’acquirente può avvalersi del suo diritto di recesso. Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto Lei può liberamente recedere dal contratto senza indicazione di motivazioni.
E’ possibile comunicarci di voler procedere con il reso scrivendo una email a info@merceriaitaly.com, scrivendo come motivo del contatto “Resi”. Il Cliente verrà da noi ricontattato per definire i dettagli.
I prodotti restituiti potranno essere accettati solo se perfettamente integri e privi di qualunque segno d’utilizzo, e restituiti nell’imballo e/o nella confezione originale.
MERCERIA ITALY non si assume la responsabilità se i prodotti ricevuti in seguito a un reso e i prodotti indicati dal cliente nel modulo di reso non sono gli stessi.
MERCERIA ITALY farà solo rimborsi per il costo dei prodotti non danneggiati, ricevuti nelle condizioni originali.
Il recesso (se esercitato nei termini sopra detti) comporta lo scioglimento del contratto di compravendita. Di conseguenza, a fronte del regolare e tempestivo esercizio del recesso da parte Sua, e della restituzione del prodotto integro in confezione (e/o imballaggio) integra, MERCERIA ITALY provvederà a riaccreditarLe tutte le somme da Lei versate a titolo di corrispettivo e a titolo di spese di spedizione entro il termine di 14 giorni dalla ricezione presso la sede di MERCERIA ITALY del prodotto restituito ed accettato. Solo le spese per la restituzione del prodotto saranno a Suo carico.
In base alla normativa vigente ossia agli artt. 52 e seguenti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il recesso va esercitato restituendo il prodotto a MERCERIA ITALY tramite il corriere al seguente indirizzo:
MERCERIA ITALY
Via C. COLOMBO, 11/A
21019 Somma Lombardo (VA)
GESTIONE E VALIDITA’ DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI
Il presente negozio Online è gestito da MERCERIA ITALY di Sanchez Sara, Via C.Colombo, 11/A – 21019 Somma Lombardo (VA), P.Iva e cod fisc. 03806240127, SNCSRA82B42Z131K, che assume la qualità di “venditore” nel contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti da Lei acquistati.
Il contratto di compravendita da Lei concluso tramite il presente negozio Online è regolato dalla legge italiana. In particolare, per i clienti consumatori, dagli artt. 49 e seguenti del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo). Alla vendita effettuata tramite il presente negozio Online trovano applicazione esclusiva le presenti condizioni generali (ed in particolare quelle pubblicate al momento della trasmissione del Suo ordine), che tengono conto delle disposizioni sopra dette.
I nostri prodotti sono venduti a consumatori residenti nel territorio della Repubblica Italiana e il resto della Unione Europea, e solo entro i normali limiti della prassi commerciale al dettaglio.